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Información que recopilamos y con qué objetivo
Esta sección detalla la información que podemos recoger sobre usted. Explicamos por qué y cómo lo utilizamos en secciones posteriores.
Información que obtenemos a través de cookies y herramientas similares
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Información que obtenemos a través del formulario de contacto
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Fundamentos legales para el procesamiento
Solo tratamos información personal cuando tenemos su consentimiento de usuario: es decir, cuando nos ha dado permiso explícito para procesar información personal para un fin determinado. Por ejemplo, si completa uno de nuestros formularios de comunicación, le solicitaremos su consentimiento si quisiéramos utilizar su información personal para cualquier otro propósito.
Usted tiene el derecho de retirar este consentimiento en cualquier momento. Puede administrar sus preferencias contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
¿Cómo utilizamos su información personal?
Recopilamos información personal por una razón principal, para mejorar y mantener el rendimiento de nuestro sitio web y poder brindarle la mejor experiencia de usuario posible.
Recopilamos información personal per tres motivos principales:
- Mejorar y mantener el rendimiento: para proporcionarle la mejor experiencia de usuario posible, debemos asegurarnos de que nuestros productos y servicios funcionan como deberían ser.
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¿Con quién compartimos su información personal?
No divulgamos su información personal a ningún tercero a menos que lo exijan las leyes aplicables, órdenes judiciales u otros procesos legales válidos.
¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?
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| Categoría de datos | Ejemplo | Período Retención | Justificación del Período |
|---|---|---|---|
| Comercial | Clientes | Hasta 5 años después de la resolución de cualquier relación comercial | Para informar de nuestros productos y servicios |
| Comercial | Formulario de contacto | Hasta 5 años después de la resolución de cualquier relación comercial | Para informar de las peticiones realizadas por el usuario |
| Marketing | Newsletter | Hasta que exprese su negativa a que sea enviada | Para informar de nuestros productos y servicios |
Los datos se almacenarán el tiempo estrictamente necesario exclusivamente para el desempeño de sus competencias legalmente establecidas. A veces es necesario que guardemos su información personal por períodos más largos, por ejemplo:
- Si existe un requisito legal para retenerlo;
- Si requerimos la información por razones legales o existe una necesidad legítima para que la retengamos;
- Para garantizar que no nos comuniquemos con usted si nos ha pedido que no lo hagamos.
¿Cómo mantenemos su información personal segura?
Contamos con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que la información de nuestros usuarios esté protegida contra el acceso, uso, alteración o pérdida no autorizados o accidentales.
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